6tk10-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

6tk10 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ — তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন লগ।
• আচরণগত তথ্য: সাইটে পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা, ব্যয়িত সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেম-খেলার ইতিহাস।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা (পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ)।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করা।
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করা।
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করা, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
• প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো — তবে শুধুমাত্র আপনার পূর্ববর্তী সম্মতির ভিত্তিতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6tk10 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনা করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিং এবং লেআউট পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের পরিষেবার ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তা করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6tk10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেজ ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তাধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ আইনি নির্দেশনা মেনে চলার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের প্রয়োজনে।

আমাদের পরিষেবা অংশীদারদের সাথে আমরা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বজায় রাখি যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6tk10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা, দুর্বলতা পরীক্ষা এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো অনলাইন পরিষেবাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ও অন্যদের সাথে শেয়ার না করতে দায়িত্বশীল।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টিং ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত তথ্য ক্রমান্বয়ে মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

6tk10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করা।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

6tk10 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকগণ যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

6tk10-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটে কোনো লিংক নেই। তবে যদি ভবিষ্যতে কোনো প্রসঙ্গে তৃতীয় পক্ষের রেফারেন্স থাকে, তাহলে জেনে রাখুন যে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 6tk10-এর ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অন্য কোনো সাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই।

এই নীতির পরিবর্তন

6tk10 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের মূল পৃষ্ঠায় বা গোপনীয়তা নীতির পৃষ্ঠায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার অংশ হিসেবে, 6tk10 আপনার গেমিং আচরণের ডেটা পর্যবেক্ষণ করে। এর উদ্দেশ্য আপনার সুরক্ষা — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রির জন্য নয়। আপনি যদি স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) অনুরোধ করেন, তাহলে সেই তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হবে যাতে ভবিষ্যতে আপনার পুনঃনিবন্ধন রোধ করা যায়।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। ব্যবহারকারীর অধিকার ও প্রতিকার সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে।